REFUND
退款说明
更新日期：2026 年 8 月 9 日
本站当前不直接收款。以下“7 天启动保障”从正式订单完成付款并交付可安装版本之日起计算，最终仍以付款页面展示的卖方信息和订单条款为准。
1. 适用条件
同时满足以下条件时，可在交付后 7 个自然日内申请退款：
- 设备为 Apple Silicon Mac，系统为 macOS 13.5 或更高版本；
- 已按交付说明安装，并允许项目方提供一次不超过 45 分钟的远程启动协助；
- 协助后仍无法启动控制服务，或无法在示例 / 自有测试项目中完成首个试用批次；
- 能够提供订单编号、应用版本和不含密钥的错误信息。
2. 通常不适用的情形
- 设备或系统不满足购买页明确写出的兼容性要求；
- 问题来自第三方模型订阅、账号封禁、API 余额、网络限制或服务商故障；
- 用户拒绝必要的诊断协助，或自行修改、反编译、破坏应用资源；
- 工作室试点中已经交付并使用的定制咨询、模板或部署服务部分；
- 超出 7 天启动保障期的“改变主意”，但适用法律另有强制规定的除外。
3. 申请步骤
- 联系订单页面列明的售后渠道，提供订单编号；
- 说明设备型号、macOS 版本和最小复现步骤；
- 完成一次远程启动协助；
- 确认仍不满足启动条件后，项目方按原支付渠道发起退款。
4. 退款时间
项目方确认符合条件后通常在 3 个工作日内发起退款；实际到账时间由支付渠道决定。退款完成后，对应许可可被停用。
5. 法定权利
本说明不排除或限制消费者依据适用法律享有的强制性权利。数字化软件的交付与退货例外会在正式付款前再次明确提示并取得必要确认。